Arena MCP: Yapay Zekâyı Süreçlere, Gücümüzü Geleceğe Taşıyoruz.

Arena MCP: Yapay Zekâyı Süreçlere, Gücümüzü Geleceğe Taşıyoruz.

Gelişen yapay zekâ teknolojileri, şirketlerin stoktan sevkiyata, finanstan teknik servise kadar pek çok iş sürecini daha akıllı ve verimli yönetmesine olanak tanıyor. Arena olarak biz de bu dönüşümün merkezine yeni bir katman ekliyoruz: Arena MCP.

Arena MCP, Arena’nın stok, sipariş, teknik servis, finans, lojistik ve destek süreçlerini yapay zekâ ajanlarıyla güvenli, kontrollü ve standartlaştırılmış bir yapı üzerinden buluşturan kurumsal entegrasyon çözümüdür.

Arena MCP Nedir?

Model Context Protocol (MCP) tabanlı bu entegrasyon katmanı, Arena sistemleri ile yapay zekâ asistanları arasında güvenli bir köprü kurar..

– Farklı yapay zekâ asistanları Arena iş süreçleriyle doğrudan iletişim kurabilir,

– Tüm sorgular standartlaştırılmış araçlar üzerinden güvenli biçimde işlenir,

– Tekrarlayan ve zaman alan işlemler, yapay zekâ destekli diyaloglara dönüşür.

Arena MCP, veriyi kontrolsüz biçimde dışarı çıkarmak yerine, önceden tanımlanmış araçlar üzerinden, yalnızca yetkili kullanıcıların erişebildiği, izlenebilir bir etkileşim modeli sunar.

Tüm Arena Ekosistemi İçin Akıllı Entegrasyon Noktası

Arena MCP, farklı kullanıcı profillerine özel avantajlar sağlar:

İş Ortakları: Ürün, stok, sipariş ve finansal bilgilere hızlı erişim; süreçlerine entegre edilebilir yapay zekâ destekli çözümler.

Arena Ekipleri: Tekrarlayan sorguların yapay zekâ asistanları üzerinden yönetilmesiyle daha tutarlı, standart ve verimli yanıtlar.

Geliştiriciler ve Entegrasyon Uzmanları: MCP standardına uygun, yeniden kullanılabilir entegrasyonlar ve ölçeklenebilir akıllı iş akışları.

Arena MCP’nin Öne Çıkan Kullanım Alanları

Ürün, Stok ve Sipariş Süreçleri

Arena MCP, ürün ve sipariş süreçlerindeki kritik bilgilere güvenli erişim sağlar:

• Ürün detayları, teknik özellikler ve katalog bilgilerini görüntüleme

• Stok durumu ve depo konumlarını öğrenme

• Sipariş sevkiyat ve kargo hareketlerini takip etme

• İade ve irsaliye süreçlerine ilişkin bilgilere hızla erişme

Böylece hem Arena ekipleri hem iş ortakları, farklı ekranlara dağılmış bilgilere ihtiyaç duymadan, kısa diyaloglarla iş süreçlerini yönetebilir.

Teknik Servis ve Garanti Deneyimi

Teknik servis ve garanti süreçlerinde sık sorulan konular, Arena MCP ile yapay zekâ asistanlarının yanıtlayabildiği diyaloglara dönüşür:

• Seri veya form numarasıyla teknik servis durumunu takip etme

• Garanti süresi ve kapsamını öğrenme

• Arızalı ürüne yönelik yönlendirme alma

Bu sayede hem iş ortakları hem de çağrı merkezi ekipleri için süreç daha hızlı ve tutarlı ilerler.

Finansal Görünürlük ve Hesap Yönetimi

Finans ekipleri ve yetkili kullanıcılar için Arena MCP:

• Güncel hesap bakiyesi ve risk durumuna erişim

• Kredi limiti ve kullanılabilir limitin görüntülenmesi

• Limit artış taleplerine ilişkin bilgilendirme

• Ödeme koşulları ve finansal şartların daha anlaşılır sunulması

Böylece karar alma süreçleri daha hızlı ve sezgisel hâle gelir.

Güvenlik, Standartlar ve Kurumsal Uyumluluk

Arena MCP, kurumsal güvenlik ve mevzuat gereksinimleri gözetilerek tasarlanmıştır.

Tüm etkileşimler:

– Yetkilendirme seviyelerine göre tanımlanmış araçlar üzerinden yürütülür,

– Kimlik doğrulama gerektiren işlemler yalnızca yetkili kullanıcılara açıktır,

– KVKK ve diğer düzenlemelerle uyumlu veri güvenliği çerçevesinde yönetilir.

Böylece yapay zekâ asistanları Arena iş süreçlerini desteklerken kurumsal denetimden ödün verilmez.

Detaylar ve Teknik Dokümantasyon

Arena MCP’nin sunduğu tüm araç listesi, kimlik doğrulama gereksinimleri ve entegrasyon detaylarına https://mcp.arena.com.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Arena MCP ile tanışarak, iş süreçlerinizi yapay zekâ destekli, güvenli ve standartlaştırılmış bir yapıda yeniden tasarlamaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca Automind Agentflow Agentic AI Platformuyla kendi ajanlarınızı da geliştirebilirsiniz.

https://www.agentflow.com.tr